«Ե-Սերվիս» ՍՊԸ Գաղտնիության ծանուցում
Այստեղ “Ե-Սերվիս» ՍՊԸՍՊԸ-ում մենք գիտենք, թե որքան կարևոր է ձեր անձնական տվյալների անվտանգությունը, այդ իսկ պատճառով մենք պարտավորվում ենք համոզվել, որ դուք կստանաք այն ծառայությունը, որը դուք ակնկալում եք, և որ ձեր գաղտնիությունը պաշտպանված է ամեն քայլափոխի: ճանապարհ.
Այս ծանուցման մեջ դուք կիմանաք, թե կոնկրետ ինչ տեղեկատվություն ենք մենք հավաքում ձեզնից և ինչպես ենք այն օգտագործում, որպեսզի մատուցենք մեր ծառայությունները, ինչպես նաև ձեր իրավունքները: Հնարավոր է, որ դա ձեզ չհետաքրքրի, բայց իսկապես կարևոր է, որ դուք կարդաք և, իհարկե, եթե հարցեր ունեք, տեղեկացրեք մեզ:
«Ե-Սերվիս»-ն օգտագործում է մի շարք հայտնի ապրանքանիշեր և առևտրային անվանումներ, ներառյալ (բայց չսահմանափակվելով) ZILMET, BIASI: Մենք կարող ենք փոխանցել ձեր անձնական տվյալները “Ե-Սերվիս» ՍՊԸ-ի անդամների միջև այս գաղտնիության ծանուցման մեջ նախատեսված նպատակների համար:
Ի՞նչ տեղեկատվություն ենք մենք հավաքում:
Երբ դուք գնում եք ապրանք կամ ծառայություն մեր միջոցով, մենք կհավաքենք ձեր որոշ անձնական տվյալներ՝ համոզվելու համար, որ դուք ունեք այն ամենը, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է մեր ծառայություններից առավելագույնս օգտվելու համար: Համոզված եղեք, որ մենք դա կօգտագործենք միայն ձեր գործը կառավարելու և ձեր խնդրած ծառայությունների կամ ապրանքների առաքմանը աջակցելու համար:
Անձնական տեղեկատվության տեսակների օրինակներ, որոնք մենք սովորաբար հավաքում ենք, հետևյալն են.
- Անուն
- Հասցե
- Հեռախոսահամար (ներառյալ բջջային)
- Էլեկտրոնային հասցե
- Ծննդյան ամսաթիվ և տարիք
- Վճարման մանրամասներ (ուղիղ դեբետ, վարկային/դեբետային քարտի համար)
- Գույքի տեսակը (բնակարան, տուն և այլն)
- Տեղեկություններ այն մասին, թե արդյոք դուք ունեք ձեր սեփականությունը
- Կաթսայի դետալներ (արտադրանք և մոդել)
- Ցանկացած լրացուցիչ պահանջ, ինչպիսիք են մեծատառ կամ Բրայլի փաստաթղթերը
- Ցանկացած լրացուցիչ լիազորված կողմերի մանրամասները, որոնք կարող են կառավարել ձեր պահանջները ձեր անունից
- IP հասցեն ձեր սարքի համար (եթե այցելում եք մեր կայք կամ օգտագործում եք մեր հավելվածը)
- Երբ դուք դառնում եք մեր հաճախորդը, մենք գրանցում ենք տեղեկատվություն այն ծառայությունների և ապրանքների մասին, որոնք մենք տրամադրում ենք ձեզ
- Եթե դուք հրաժարվում եք մեզնից մարքեթինգային տեղեկատվություն ստանալուց, մենք կպահպանենք դրա մասին գրառումը
Ձեր տվյալները օգտագործելու մեր իրավական հիմքը
Շատ դեպքերում մենք օգտագործում ենք անձնական տվյալները, որոնք դուք տրամադրում եք մեզ, որպեսզի կատարենք մեր պայմանագիրը ձեզ հետ և տրամադրենք ձեզ այն ապրանքներն ու/կամ ծառայությունները, որոնք դուք որոշել եք գնել մեզանից:
Մենք նաև ունենք օրինական շահագրգռվածություն՝ պատմելու ձեզ մեր ապրանքների և ծառայությունների մասին, որտեղ մենք կարծում ենք, որ դուք կարող եք օգուտ քաղել դրանցից: Դա անելու համար մենք կարող ենք օգտագործել ձեր անձնական տվյալները՝ ձեզ տեղեկատվություն ուղարկելու մեր արտադրանքի և ծառայությունների մասին, որը հիմնված է ձեր անհատական կարիքների և պահանջների վրա՝ հիմնված ձեր մասին մեր ունեցած տեղեկատվության վրա:
Մենք օրինական շահագրգռվածություն ունենք համոզվելու, որ մեր արտադրանքը պատշաճ կերպով օգտագործվում է, և մենք մատուցում ենք այն ծառայությունը, որը հաճախորդները ակնկալում են մեզանից: Որպեսզի օգնենք մեզ հասկանալ դա, մենք կարող ենք կապվել ձեզ հետ հետազոտական նպատակներով՝ մեզ հետ վերջերս ունեցած փոխգործակցության մասին պատկերացում կազմելու համար, և մենք կարող ենք օգտագործել բաց կոդով տվյալները՝ ստուգելու, թե արդյոք քաղաքականության օգտագործումը համահունչ է պայմաններին և պայմաններին:
Օգտագործելով երրորդ կողմի տրամադրած տեղեկատվություն
Մենք կարող ենք ստանալ ձեր մասին անձնական տվյալներ մեր գործընկերներից, որոնք կարող են ներառել ձեր անունը, հասցեն, հեռախոսահամարը և գույքի տեսակը: Մեր գործընկերների ցանկին կարելի է ծանոթանալ https://yeservice.am կայքում: Մենք օգտագործում ենք այս տվյալները՝ փոստով ձեզ հետ կապ հաստատելու համար՝ մեր ապրանքների և ծառայությունների մասին տեղեկություններով: Մենք չենք կապվի ձեզ հետ, որտեղ դուք այլ կերպ ասել եք մեզ, որ չեք ցանկանում կապվել մեզ հետ:
Մենք երբեմն օգտագործում ենք այլ երրորդ կողմերի կամ հանրությանը հասանելի աղբյուրների տվյալներ: Այս տվյալների օգտագործումն օգնում է մեզ համոզվել, որ մեր գրառումները ճշգրիտ և արդիական են՝ լրացնելով հասցեի բացերը կամ պարզաբանելով անպիտան հասցեները և տան համարները: Այն նաև թույլ է տալիս մեզ հեռացնել մահացածներին մեր փոստային ցուցակներից:
Մենք օգտագործում ենք տվյալները նաև այլ մարքեթինգային նպատակներով: Ցանկացած տվյալ, որը մենք օգտագործում ենք այս ձևով, մանրակրկիտ ստուգվում են ինչպես մատակարարի, այնպես էլ մեր ներքին թիմերի կողմից՝ համոզվելու, որ ճիշտ շուկայավարման թույլտվությունները առկա են, և որ տվյալները արդար են օգտագործվում:
Կիսելով ձեր տվյալները երրորդ կողմերի հետ
Մենք հաճախ աշխատում ենք մի շարք խնամքով ընտրված երրորդ կողմերի հետ, այդ թվում՝ ջրամատակարարման և կոմունալ ընկերությունների հետ, ովքեր մեզ ներկայացնում են իրենց հաճախորդներին, որպեսզի կարողանանք խթանել մեր առաջարկած ապրանքներն ու ծառայությունները:
Եթե դուք մեզ ծանոթացրել եք մեր գործընկերներից մեկի միջոցով, մենք կարող ենք նրանց հետ կիսվել մեզանից ձեր գնած ապրանքների և ծառայությունների մանրամասներով: Այս կերպ տվյալների փոխանակումն օգնում է մեզ լուծել անհատական բողոքները և օգնում է մեզ ապահովել, որ մենք առաջարկում ենք ճիշտ ապրանքներ, ճիշտ մարդկանց:
Մենք հարգում ենք ձեր գաղտնիությունը և այդ պատճառով մենք սովորաբար ձեր տվյալները չենք տրամադրում որևէ երրորդ կողմի՝ շուկայավարման նպատակներով: Այնուամենայնիվ, երբեմն և ի լրումն վերը նշվածի, մենք կարող ենք ձեր տեղեկությունները փոխանցել սահմանափակ թվով երրորդ անձանց հետևյալ պատճառներով. - Ձեր պահանջած ծառայությունները մատուցելու համար, որոնք կարող են ներառել
Ձեր պահանջած ծառայությունները մատուցելու համար, որոնք կարող են ներառել տեղեկատվության տրամադրում ենթապայմանագրային ինժեներին՝ վերանորոգումն ավարտելու համար, մատակարարներին, ովքեր տպում և ուղարկում են քաղաքականության փաստաթղթերը մեր անունից, կամ ձեր ընտանիքի, տնային տնտեսության կամ այլ անդամի։ մարդիկ, ովքեր շահագրգռված են գույքի նկատմամբ - Եթե դուք կապվում եք մեզ հետ սոցիալական մեդիայի միջոցով, մենք օգտագործում ենք սոցիալական մեդիայի կառավարման հարթակ, որն օգնում է մեզ կառավարել հարցերն ու հարցումները
- Իրավական կամ կարգավորող նպատակներով, ներառյալ խարդախության կանխարգելումը
- Եթե մենք գնում կամ վաճառում ենք որևէ բիզնես կամ ընկերության ակտիվներ
- Մենք կարող ենք նաև տարածել ձեր անձնական տվյալները՝ խնամքով ընտրված հարթակներում (օրինակ՝ Facebook-ը և Google-ը) «lookalike» ստեղծելու համար: Այս տեղեկատվությունը համընկնում է կեղծանունների հիման վրա, և մեր տարածած տվյալները սահմանափակվում են միայն անհրաժեշտով: Տվյալները չեն պահպանվում համապատասխան հարթակի կողմից: Այս գործունեությունը, Google-ի ծառայությունների, ինչպիսիք են Signals-ի օգտագործումը, կապահովի, որ մենք պահպանենք մեր մարքեթինգային հաղորդակցությունները ձեզ համար համապատասխան և օգտակար:
Մենք ձեզ միշտ կապի մեջ ենք պահելու
Ամեն անգամ, երբ մենք հավաքում ենք ձեր անձնական տվյալները, մենք ձեզ հնարավորություն կտանք տեղեկացնել մեզ, թե ինչպես եք ցանկանում, որ մենք կապ հաստատենք ապագայում: Մենք խոստանում ենք ձեզ չհեղեղել մարքեթինգային հաղորդագրություններով, բայց նաև հասկանում ենք, թե արդյոք դուք կնախընտրեիք ոչինչ չստանալ մեզանից:
Եթե դուք խնդրել եք մեզ ուղարկել ձեզ մարքեթինգային նյութ, կարող եք ցանկացած պահի փոխել ձեր միտքը՝ կապվելով մեզ հետ՝ օգտագործելով «Կապ մեզ հետ» բաժնի մանրամասները: Դուք նաև կգտնեք բաժանորդագրությունից հրաժարվելու հղում յուրաքանչյուր մարքեթինգային նամակի ներքևում, որը մենք ուղարկում ենք ձեզ:
Եթե դուք մեզ էլփոստի հասցե եք տվել, կարող եք էլփոստի միջոցով ստանալ ձեր քաղաքականության կառավարման հետ կապված հաղորդագրություններ, որոնք ներառում են քաղաքականության և նորացման փաստաթղթեր: Եթե դուք նախընտրում եք չստանալ այս հաղորդագրությունները այս կերպ, պարզապես տեղեկացրեք մեզ, և մենք ուրախ կլինենք դրանք տրամադրել թղթային տեսքով:
Հաճախորդների պրոֆիլներ
Մենք իրականացնում ենք մի բան, որը կոչվում է «պրոֆիլավորում», որպեսզի կարողանանք հասկանալ մեր հաճախորդների կարիքները, վարքագիծը և սոցիալ-ժողովրդագրական բնութագրերը: Սա մեզ օգնում է համոզվել, որ մենք առաջարկում ենք ճիշտ ապրանքներ և ծառայություններ ճիշտ մարդկանց, օրինակ՝ չառաջարկելով գազի ապրանքներ գազամատակարարում չունեցող մարդկանց կամ ապրանքներ ապաստանած կացարաններում ապրող մարդկանց, ովքեր մեր ծառայությունների կարիքը չունեն: Պրոֆիլավորումը նաև նշանակում է, որ մենք կարող ենք մեր առաջարկները հարմարեցնել ընթացիկ հաճախորդներին՝ մեծացնելով հաճախորդ լինելու հնարավոր առավելությունները:
Կապվեք մեզ հետ
Ընդհանուր հարցումներ/Տվյալների վերահսկիչի համար
փոստ՝ info@yeservice.am
137, 9/1 թղմ. Հալաբյան փող.
Երևան, Հայաստան, 01038
Հեռ՝ +374 99 556455
Հղումներ դեպի այլ կայքեր
Այլ կայքերի ցանկացած հղում տրամադրվում է բացառապես որպես ցուցումներ այն թեմաների վերաբերյալ, որոնք կարող են օգտակար լինել մեր կայքի օգտատերերի համար: Խնդրում ենք հիշել, որ երբ դուք հղում եք օգտագործում մեր կայքից մեկ այլ կայք գնալու համար, գաղտնիության այս ծանուցումն այլևս չի կիրառվի: Ձեր զննարկումը և փոխազդեցությունը ցանկացած այլ կայքէջում, ներառյալ այն կայքերը, որոնք հղում ունեն մեր կայքում, ենթակա են այդ կայքի սեփական կանոններին և քաղաքականությանը: Մենք խորհուրդ ենք տալիս կարդալ կանոններն ու կանոնները, որոնք վերաբերում են այդ կայքին, նախքան որևէ անձնական տեղեկատվություն ներկայացնելը:
Թարմացումներ
Այս ծանուցումը ժամանակ առ ժամանակ կթարմացվի, և մենք խորհուրդ ենք տալիս պարբերաբար ստուգել, սակայն ցանկացած փոփոխության մասին մենք ձեզ կտեղեկացնենք մեր կայքի միջոցով: Տարբերակի համարը և թողարկման ամսաթիվը միշտ նշված կլինեն ստորև.
Տարբերակի համարը՝ 2
Թողարկման ամսաթիվ՝ սեպտեմբեր 2023